Versandbedingungen der Salunaris UG (haftungsbeschränkt)

1. Allgemeines

Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop unter www.salunaris.de von Verbrauchern (§ 13 BGB) aufgegeben werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Anbieter des Onlineshops ist:

Salunaris UG (haftungsbeschränkt)
Ziegelhüttenweg 19a, 67577 Alsheim, Deutschland
E-Mail: info@salunaris.de
Handelsregister: Mainz, HRB 53933
Umsatzsteuer-ID: DE328230406

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland. Lieferungen an Postfächer oder Packstationen sind möglich, sofern der gewählte Versanddienstleister dies unterstützt. Bitte beachten Sie unter Punkt 3. Versandkosten die zusätzlichen Hinweise für Inseln.

3. Versandkosten

3.1. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt. Sie verstehen sich in Euro und richten sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert:

Deutschland: versandkostenfrei ab 59,00 €

Hinweis: Bei Versand auf eine deutsche Insel (ausgenommen sind Rügen, Usedom und Fehmarn) wird ein Inselzuschlag von 15 € pro Paket erhoben. 

4. Lieferzeit

4.1. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 3–7 Werktage ab Eingang Ihrer Zahlung. Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferland und Versanddienstleister variieren und wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

4.2. Lieferzeiten sind Schätzungen und unverbindlich. Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks) verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflusses, und wir haften nicht dafür.

5. Versandprozess

5.1. Lieferungen erfolgen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie sind verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Sollten durch falsche Adressangaben zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Rücksendekosten), gehen diese zu Ihren Lasten.

5.2. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL und Hermes zusammen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

5.3. Das Verlustrisiko und Eigentum an den Produkten gehen mit Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über (§ 447 BGB). Sollten Produkte während des Transports beschädigt oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung (E-Mail: info@salunaris.de), damit wir eine Lösung finden können.

6. Rücksendung im Falle eines Widerrufs

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter https://www.salunaris.de/policies/refund-policy. Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur möglich ist, wenn die Ware in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand und mit unversehrtem Siegel an uns zurückgesandt wird. Ein Widerruf ist ausgeschlossen, wenn das Sicherheitssiegel der Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung, soweit möglich, und kontaktieren Sie uns vorab unter info@salunaris.de, um die Rücksendung zu koordinieren.

7. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu diesen Versandbedingungen oder zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an:
Salunaris UG (haftungsbeschränkt)
Ziegelhüttenweg 19a, 67577 Alsheim, Deutschland
E-Mail: info@salunaris.de